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¿ESTÁS BUSCANDO UNA SOLUCIÓN
TECNOLÓGICApara tu centro de contacto?
NEOTELes larespuesta :) -
Mas que proveedor,un socio !EN NEOTELle acompañamos en cada paso paralograr que su experiencia sea única.
Neotel es calidad aptitud excelencia en la presentación de sus servicios.
Neotel es la solución tecnológica integral de comunicación ideal para los centros de contacto. Nuestras soluciones integran telefonía, redes sociales, webchat, mail y un CRM personalizable para la gestión de su negocio.
Nuestros Productos
Arme campañas en 5’
Neotel ofrece la única herramienta que le permitirá crear una campaña completa en menos de 5’. Genere campaña entrante, saliente o blending, con discador predictivo, progresivo, preview o manual, con o sin grabación. Gane independencia de su proveedor, minimizando costos de proyectos y pudiendo generar campañas complejas en simples pasos
Construya su CRM
Nuestra poderosa herramienta permitirá construir su CRM para la gestión de cualquier
tipo de operación, de manera rápida y sencilla.
Integración nativa de la solución de telefonía y redes sociales para gestionar su
negocio siempre enfocado en lograr una máxima satisfacción del cliente.
Gestión de canales digitales
Nuestra suite Social Plus es una potente herramienta de gestión que puede integrarse colaborativamente con las otras suites otorgando una estrategia de negocio "omnicanal". Su modularidad permite crear campañas e incorporar canales a medida que su compañía lo necesite, permitiendo atender gestiones por medio de WhatsApp, Facebook, Instagram, Webchat y Mail.
Construya un IVR
Reduzca sus costos por llamada, aumente los contactos efectivos, elimine el tiempo en esperas y brinde atención las 24 horas. Con nuestra respuesta de voz interactiva le podrá otorgar a sus clientes la posibilidad de elegir el tipo de ayuda que necesita, como información básica precargada o contactarse con un operador.
Integrar nunca fue tan fácil
Acceda a todas las funcionalidades y controles de nuestra plataforma Call Center directamente desde su CRM a través de una integración. Realice integraciones de manera sencilla utilizando nuestra toolbar o logre integraciones totalmente a medida con nuestros más de 110 métodos dentro de nuestra API oficial.
Controle sus operaciones
Acceda de manera inmediata a la información histórica y actualizada de todas sus operaciones. Nuestro módulo de reportería y monitoreo le permitirá analizar, comprender y tomar decisiones del negocio de manera inteligente tras una visibilidad global con información completa, consolidada y confiable.
Nuestros Productos
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Gestión de canales digitales
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Servicios Profesionales
Nos destacamos por contar con un soporte a la altura de las necesidades de la industria.
- Esquema de soporte único en el mercado con focal asignado
- Slack y WhatsApp como medios de contactación, además de los tradicionales, lo que favorece la fluidez y colaboración dentro de la comunidad Neotel
- Learning público con información actualizada de la herramienta
- Jira software y Jira work management como herramientas de colaboración, seguimiento y entrega de trabajos
- Certificados bajo normas ISO que aseguran la calidad en todos nuestros procesos
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Nuestro Equipo
Más de 100 colaboradores comprometidos con la excelencia.