Política de Privacidad de Neotel
Introducción
Información Importante
Quiénes somos
Privacidad y nuestros clientes
Cambios a esta Política
Derechos de los Titulares de Datos Personales
1. Datos Personales que Recopilamos y Propósitos de Procesamiento
¿Qué Datos Personales recopilamos?
¿Cuáles son nuestros propósitos para recopilar sus Datos Personales?
¿Cómo compartimos sus Datos Personales?
2. Recopilación de sus Datos Personales
Información que nos proporciona
Información de redes sociales
Información que obtenemos de terceros
Información recopilada automáticamente
Toma de decisiones automatizada y perfilado
3. Uso de sus Datos Personales
4. Divulgación de sus Datos Personales a Terceros
Terceros designados por usted
Nuestros proveedores de servicios externos
Socios comerciales
Anunciantes externos
Afiliados de Neotel
Reestructuración corporativa
Otras divulgaciones
Categorías de Datos Personales y Divulgaciones a Terceros
5. Cookies
¿Qué son las cookies?
Cookies que utilizamos
Deshabilitar cookies
6. Etiquetas de Píxel
7. Datos Anónimos
8. Sitios de Terceros
9. Contenido Generado por Usuarios
10. Transferencia Internacional de Datos
11. Seguridad
12. Retención de Datos
13. Política sobre Menores
14. Sus Derechos
Derecho de Acceso
Derecho de Rectificación y Actualización
Derecho de Supresión (Derecho al Olvido)
Derecho de Oposición
Derecho de Portabilidad
Derecho a la Confidencialidad y Seguridad de los Datos
Ejercicio de sus Derechos
Sus Derechos sobre Datos Relacionados con Clientes
Sus Preferencias para Comunicaciones por Correo Electrónico
15. Quejas
17. Información de Contacto
Introducción
Esta política de privacidad (“Política”) describe cómo Neotel y sus afiliados (“la Empresa”, “nosotros” y “nuestro”)
recopilan, utilizan, divulgan y procesan de otras maneras los Datos Personales de las personas que utilizan este sitio web
Neotel - Su Solución Tecnológica y otros sitios de Neotel (colectivamente, el “Sitio”); que se registran para obtener
una licencia de evaluación de alguno de nuestros productos; o que interactúan con nosotros de alguna otra forma.
Lea detenidamente la siguiente información para comprender nuestras prácticas respecto a sus Datos Personales y cómo
los trataremos.
Información Importante
Quiénes somos
Para efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, el responsable del tratamiento de sus Datos
Personales es Neotel, con domicilio
Av. Santa Fe 5278, Palermo, Capital Federal, Argentina
.
Privacidad y nuestros clientes
Esta Política no se aplica en la medida en que procesemos Datos Personales proporcionados por nuestros clientes a
través de la prestación de servicios y el uso de nuestros productos, en nuestra calidad de proveedor de servicios o
encargado del tratamiento para dichos clientes.
Para obtener información detallada sobre privacidad en situaciones donde un cliente de Neotel y/o un afiliado del cliente
que utilice productos y servicios de Neotel actúe como responsable del tratamiento, comuníquese directamente con el
cliente respectivo. No somos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de datos de nuestros clientes, las
cuales pueden diferir de las descritas en esta Política.
La política de privacidad de Neotel no aplica a los datos personales que los clientes cargan o procesan a través de los
productos y servicios de Neotel.
Esto sucede porque, en esos casos, Neotel solo actúa como proveedor de servicios y no como el responsable principal
de esos datos.
Si un cliente de Neotel usa los productos para procesar datos personales, ese cliente es quien decide cómo manejar la
privacidad y seguridad de esos datos. Por lo tanto, si tienes dudas sobre la privacidad de los datos procesados por un
cliente de Neotel, debes comunicarte con ese cliente directamente.
Neotel no se hace responsable de cómo sus clientes manejan la privacidad y seguridad de los datos que procesan en la
plataforma.
Cambios a esta Política
Publicaremos cualquier modificación o cambio a esta Política en nuestro Sitio. Nos reservamos el derecho de modificar la
Política en cualquier momento, por lo que lo invitamos a revisarla con frecuencia.
Le recomendamos revisar periódicamente esta Política para mantenerse informado sobre nuestra recopilación,
procesamiento y compartición de sus Datos Personales.
Para más información, consulte también la sección 14 a continuación.
Derechos de los Titulares de Datos Personales
Derecho de Acceso: Puede solicitar información sobre los datos personales que Neotel posee sobre usted, su
origen, la finalidad de su tratamiento y los terceros a quienes se les han cedido.
Derecho de Rectificación, Actualización y Supresión: Puede solicitar que sus datos sean rectificados,
actualizados o eliminados cuando sean inexactos, desactualizados o cuando su tratamiento no esté conforme a la ley.
1. Datos Personales que Recopilamos y Propósitos de Procesamiento
¿Qué Datos Personales recopilamos?
Podemos recopilar información sobre usted, según se describe en esta Política, que puede incluir Datos Personales. Los
Datos Personales son información que identifica, se relaciona, describe, puede asociarse o vincularse razonablemente,
directa o indirectamente, con un individuo o un hogar.
A través de nuestras interacciones con usted, podemos recopilar las siguientes categorías de Datos Personales:
Identificadores, como su nombre, alias, nombre de usuario, identificador personal único, identificador en línea,
dirección IP.
Información de contacto, como su dirección física, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
Información financiera, como número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito o débito.
Información comercial, incluidos registros de productos o servicios que ha comprado, obtenido o considerado.
Información de actividad en Internet u otras redes electrónicas, como datos sobre sus interacciones con
nuestros sitios web o nuestro Sitio.
Información de audio, electrónica, visual o similar, como grabaciones de llamadas.
Información profesional o relacionada con el empleo, como el nombre de su empleador, información de
contacto comercial e historial laboral.
Inferencias derivadas de cualquiera de las categorías de información anteriores.
¿Cuáles son nuestros propósitos para recopilar sus Datos Personales?
Recopilaremos y/o procesaremos sus Datos Personales en cumplimiento con las leyes aplicables de protección de datos y
privacidad, y de acuerdo con esta Política. Para proporcionarle acceso al Sitio, podemos procesar sus Datos Personales
según esta Política.
Si crea un perfil o se registra con nosotros, se le pedirá que proporcione cierta información para acceder a nuestros
servicios o visualizar contenido. Al aceptar hacerlo, usted da su consentimiento para que procesemos sus Datos
Personales. Este consentimiento nos proporciona la base legal para procesar sus Datos Personales. Si cambia de opinión
y desea retirar su consentimiento, puede hacerlo en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a
privacy@neotel.us
Además, puede haber casos donde se requiera que proporcione su información para comprar productos o acceder a la
Comunidad de Neotel o sus recursos educativos. En tales casos, Neotel tiene un interés comercial legítimo para
procesar sus Datos Personales. Si no está de acuerdo con el uso de sus Datos Personales según esta Política, le
solicitamos que no utilice nuestro Sitio. Puede encontrar información detallada sobre los propósitos de procesamiento de
su información en la sección 3 de esta Política.
Conservaremos sus Datos Personales según lo descrito en la sección 12 de esta Política.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en privacy@neotel.us.
¿Cómo compartimos sus Datos Personales?
Podemos compartir ciertos datos personales, como su dirección IP y datos sobre su actividad en Internet u otras redes,
incluyendo información de cookies, con proveedores externos de marketing, publicidad y análisis. Esto se realiza
exclusivamente para la prestación de servicios, la mejora de nuestra plataforma y la personalización de contenidos y
anuncios.
No transferimos ni cedemos datos personales a terceros sin su consentimiento previo, libre, expreso e informado, salvo
en los casos permitidos por la legislación vigente. En cumplimiento con la Ley 25.326 de Protección de Datos
Personales, usted tiene el derecho de acceder, rectificar, actualizar y solicitar la eliminación de sus datos en cualquier
momento.
Si no desea que su información sea utilizada para publicidad dirigida o análisis de datos, puede optar por no participar
ajustando sus preferencias en nuestro sitio o contactándonos a través de privacy@neotel.us
No recopilamos ni compartimos intencionalmente información de personas menores de 16 años.
2. Recopilación de sus Datos Personales
Recopilamos información sobre usted de las siguientes categorías de fuentes:
Información que nos proporciona
Esto puede incluir:
Cualquier Dato Personal que nos proporcione, incluyendo nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico,
número de teléfono y un nombre de usuario.
Cualquier Dato Personal que pueda estar contenido en videos, comentarios u otras publicaciones que cargue o
publique en el Sitio.
Cualquier Dato Personal que nos proporcione al reportar un problema con nuestro Sitio.
Cualquier Dato Personal que nos proporcione al registrarse en el Sitio para obtener una licencia de evaluación de
alguno de nuestros productos.
Cualquier Dato Personal que nos proporcione al realizar una compra a través de nuestro Sitio.
Cualquier Dato Personal que nos proporcione al usar la función de chat en vivo de nuestro Sitio.
Cualquier Dato Personal que nos proporcione al comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otra
manera.
Información de redes sociales
Nuestro Sitio incluye interfaces que permiten conectar con servicios de redes sociales (cada uno, un “SNS”). Si se
conecta a un SNS a través de nuestro Sitio, nos autoriza a acceder, usar y almacenar la información que usted haya
permitido que el SNS nos proporcione según la configuración de su cuenta en dicho servicio.
Accederemos, utilizaremos y almacenaremos esa información de acuerdo con esta Política. Puede revocar nuestro
acceso a la información proporcionada de esta manera en cualquier momento modificando la configuración de su cuenta
en el SNS correspondiente.
Información que obtenemos de terceros
También podemos obtener información sobre usted de otras fuentes. Por ejemplo, si ha aceptado divulgar información a
uno de nuestros socios, o a través de proveedores de comercio electrónico, distribuidores de contenido u otros socios
comerciales asociados.
Información recopilada automáticamente
Registramos automáticamente información sobre usted y su computadora o dispositivo móvil cuando accede a nuestro
Sitio. Por ejemplo, al visitar nuestro Sitio:
Identificamos una dirección IP pública inicial para determinar su ubicación aproximada.
Registramos el nombre y la versión del sistema operativo de su computadora o dispositivo móvil, tipo de
navegador, idioma del navegador, resolución de pantalla, el sitio web que visitó antes de navegar a nuestro Sitio, las
páginas que visualizó, el tiempo que pasó en cada página, los tiempos de acceso y la información sobre su uso y
acciones en nuestro Sitio.
Recopilamos esta información mediante cookies y otras tecnologías de seguimiento.
Toma de decisiones automatizada y perfilado
Podemos utilizar toma de decisiones automatizada y/o perfilado en relación con sus Datos Personales para algunos
servicios y productos. Por ejemplo, al iniciar sesión en el Sitio, necesitaremos identificar si es un cliente o no, o los
mensajes pueden variar según sus visitas previas a nuestro Sitio, entre otras funciones.
Puede solicitar una revisión manual de la precisión de una decisión automatizada con la que no esté de acuerdo, o
limitar/oponerse a dichas decisiones automatizadas y/o perfilado, comunicándose con nosotros en privacy@neotel.us
3. Uso de sus Datos Personales
Utilizamos sus Datos Personales para los siguientes propósitos:
Operar, mantener y mejorar nuestro Sitio.
Evaluar su registro en nuestro Sitio o para una licencia de evaluación.
Proporcionar los servicios que solicita y gestionar su cuenta, incluyendo comunicarnos con usted sobre su cuenta
en nuestro Sitio o su licencia de evaluación.
Responder a sus comentarios y preguntas.
Procesar cualquier Dato Personal que proporcione al realizar una compra a través de nuestro Sitio.
Enviar información, incluidos avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos o de
soporte relacionados con nuestro Sitio o su licencia de evaluación.
Enviar comunicaciones de marketing, incluyendo por correo electrónico, en cumplimiento con las leyes aplicables,
sobre promociones, boletines informativos, nuevos productos, servicios, seminarios web, talleres de capacitación y
otras noticias, incluyendo información sobre productos y servicios ofrecidos por nosotros y nuestros afiliados.
Vincular o combinar información de usuario con otros Datos Personales.
Según lo consideremos necesario o apropiado:
Para cumplir con las leyes aplicables.
Para atender solicitudes legales y procedimientos judiciales, incluyendo responder a solicitudes de
autoridades públicas y gubernamentales.
Para hacer cumplir esta Política.
Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, así como los suyos o los de terceros.
Según se describe en la sección “¿Cómo compartimos sus Datos Personales?” de esta Política.
4. Divulgación de sus Datos Personales a Terceros
Podemos divulgar sus Datos Personales a las siguientes categorías de terceros para los fines descritos en la sección 3:
Terceros designados por usted
Podemos divulgar sus Datos Personales a terceros cuando haya proporcionado su consentimiento para hacerlo.
Nuestros proveedores de servicios externos
Podemos compartir sus Datos Personales con proveedores externos que prestan servicios como análisis de datos,
socios de distribución, revendedores, provisión de infraestructura tecnológica y relacionada, entrega de correos
electrónicos, auditorías, procesadores de pagos y otros servicios similares.
Socios comerciales
Podemos compartir información con nuestros socios comerciales, como revendedores y distribuidores, que se
encuentran listados en nuestro directorio de socios. Estos terceros solo pueden utilizar sus Datos Personales en la medida
en que sea necesario para prestar sus servicios. Deben seguir nuestras instrucciones expresas y cumplir con medidas de
seguridad adecuadas para proteger sus Datos Personales.
Anunciantes externos
Podemos divulgar Datos Personales a anunciantes y redes publicitarias que requieran los datos para seleccionar y
mostrar anuncios relevantes para usted y otras personas.
Afiliados de Neotel
Podemos divulgar algunos o todos sus Datos Personales a nuestras afiliadas, en cuyo caso requeriremos que cumplan
con esta Política. En particular, podemos compartir Datos Personales con nuestras afiliadas si usted desea recibir
comunicaciones de marketing de su parte.
Reestructuración corporativa
Podemos divulgar Datos Personales durante una negociación o realización de un acuerdo comercial que implique la
venta o transferencia total o parcial de nuestra empresa o activos. Estos acuerdos pueden incluir fusiones,
financiamiento, adquisiciones o procedimientos de quiebra. Informaremos al comprador que su información solo debe ser
utilizada de acuerdo con esta Política.
Otras divulgaciones
Podemos divulgar Datos Personales si lo consideramos necesario o apropiado:
Para cumplir con las leyes aplicables.
Para atender solicitudes legales y procesos judiciales, incluyendo responder a solicitudes de autoridades
públicas y gubernamentales para cumplir con requisitos de seguridad nacional o aplicación de la ley.
Para hacer cumplir esta Política.
Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, así como los suyos o los de otros.
Categorías de Datos Personales y Divulgaciones a Terceros
La siguiente tabla describe las categorías de Datos Personales que recopilamos y los terceros a los que podemos divulgar
estos datos:
Identificadores (nombre, alias, nombre de
usuario, dirección IP)
Proveedores de servicios, anunciantes, socios
comerciales, afiliadas, autoridades legales,
con su consentimiento
Categoría de Datos Personales Divulgaciones de Datos Personales para
Propósitos Comerciales
5. Cookies
¿Qué son las cookies?
Podemos recopilar información utilizando “cookies”. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en el
disco duro de su computadora o dispositivo móvil por un sitio web. Utilizamos tanto cookies de sesión (que expiran al
cerrar su navegador) como cookies persistentes (que permanecen en su computadora o dispositivo móvil hasta que
las elimine) para proporcionarle una experiencia más personalizada e interactiva en nuestro Sitio.
Utilizamos dos categorías principales de cookies:
Cookies propias: Estas cookies son enviadas directamente por nosotros a su computadora o dispositivo móvil y se
utilizan únicamente para reconocerlo cuando regresa a nuestro Sitio.
Cookies de terceros: Estas cookies son proporcionadas por terceros en nuestro Sitio y pueden ser utilizadas por
esos proveedores para reconocer su dispositivo cuando visita otros sitios web.
Cookies que utilizamos
Nuestro Sitio utiliza los siguientes tipos de cookies para los fines indicados:
Información de contacto (dirección física,
teléfono, correo electrónico)
Proveedores de servicios, socios comerciales,
afiliadas, procesadores de pagos, autoridades
legales, con su consentimiento
Información financiera (número de cuenta
bancaria, tarjetas)
Proveedores de servicios, afiliadas,
procesadores de pagos, autoridades legales,
con su consentimiento
Información comercial (registros de
productos o servicios)
Proveedores de servicios, socios comerciales,
afiliadas, procesadores de pagos, autoridades
legales, con su consentimiento
Actividad en Internet u otras redes
electrónicas
Proveedores de servicios, anunciantes,
afiliadas, autoridades legales, con su
consentimiento
Información visual, electrónica o similar Proveedores de servicios, afiliadas,
autoridades legales, entidades en
transacciones comerciales, con su
consentimiento
Información profesional o relacionada
con el empleo
Proveedores de servicios, afiliadas,
autoridades legales, entidades en
transacciones comerciales, con su
consentimiento
Cookies esenciales Estas cookies son fundamentales para
proporcionarle servicios disponibles en
nuestro Sitio y permitirle usar ciertas
funciones, como iniciar sesión en áreas
Tipo de cookie Propósito
Deshabilitar cookies
Puede eliminar o rechazar cookies a través de la configuración de su navegador. Siga las instrucciones proporcionadas
por su navegador (generalmente en las secciones de “configuración”, “ayuda”, “herramientas” o “editar”). La
mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies de manera predeterminada hasta que se modifique
la configuración.
6. Etiquetas de Píxel
Podemos usar etiquetas de píxel (también conocidas como web beacons o GIFs transparentes) en nuestro Sitio
para rastrear las acciones de los usuarios. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro de su
computadora o dispositivo móvil, las etiquetas de píxel están integradas de manera invisible en las páginas web.
Estas etiquetas permiten medir el éxito de nuestras campañas de marketing y recopilar estadísticas sobre el uso del
Sitio, para gestionar nuestro contenido de manera más efectiva. La información recopilada mediante etiquetas de píxel
no se vincula con los Datos Personales de los usuarios.
seguras. Sin estas cookies, los servicios que
ha solicitado no pueden ser proporcionados.
Cookies de funcionalidad Estas cookies permiten que nuestro Sitio
recuerde las opciones que usted selecciona,
como sus preferencias de idioma o detalles
de inicio de sesión. Esto mejora su
experiencia al evitar que deba ingresar sus
preferencias cada vez que visite nuestro Sitio.
Cookies de análisis y rendimiento Estas cookies recopilan información sobre el
tráfico en nuestro Sitio y cómo los usuarios lo
utilizan. La información recopilada no
identifica a ningún visitante individual y se
utiliza para mejorar la eficiencia del Sitio.
Utilizamos Google Analytics para este
propósito.
Cookies de publicidad y segmentación Estas cookies rastrean sus hábitos de
navegación para mostrarle anuncios más
relevantes. Utilizan información sobre su
historial de navegación para agruparlo con
otros usuarios con intereses similares.
Aunque desactive estas cookies, seguirá
viendo anuncios, pero es posible que no sean
relevantes para usted.
Cookies de redes sociales Estas cookies se utilizan cuando comparte
información a través de un botón de redes
sociales, como el botón “me gusta” de
Facebook, o cuando interactúa con nuestro
contenido en plataformas de redes sociales.
Estas plataformas pueden registrar que ha
realizado estas acciones.
7. Datos Anónimos
Cuando hablamos de “datos anónimos”, nos referimos a datos desidentificados e información que no puede usarse
razonablemente para inferir información sobre un individuo específico ni vincularse con él, ya sea sola o combinada
con otra información.
Podemos crear datos anónimos a partir de los Datos Personales que recibimos sobre usted y otras personas. Estos
datos pueden incluir información analítica e información recopilada mediante cookies. Para desidentificar los Datos
Personales, excluimos cualquier información (como su nombre) que permita identificarlo directamente.
Utilizamos estos datos anónimos para nuestros propios fines, como analizar patrones de uso y mejorar nuestro Sitio.
Los datos anónimos se mantendrán en forma desidentificada, y no intentaremos reidentificar la información.
8. Sitios de Terceros
Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web y características de terceros. Esta Política no cubre las prácticas
de privacidad de dichos terceros. Estos podrían tener sus propias políticas de privacidad, y no asumimos
responsabilidad alguna por sus sitios web, características o políticas.
Le recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de enviarles cualquier información.
Por ejemplo, podemos enlazar páginas de redes sociales a través de widgets en nuestro Sitio o productos de Neotel,
proporcionar enlaces a informes del sector o proporcionar enlaces de terceros sobre descripciones de servicios.
9. Contenido Generado por Usuarios
Puede divulgar Datos Personales al enviar contenido generado por usuarios a nuestro Sitio, como en productos de
Neotel o recursos educativos. Cualquier información que publique o divulgue en nuestro Sitio se convertirá en
información pública, accesible por otros usuarios y el público general.
Le instamos a ser cuidadoso al decidir divulgar Datos Personales u otra información en nuestro Sitio.
Una vez publicado, dicha información no será privada ni confidencial.
10. Transferencia Internacional de Datos
La información que recopilamos sobre usted, incluidos sus Datos Personales, puede transferirse, almacenarse y
procesarse fuera del país donde reside.
Nos aseguramos de que cualquier transferencia internacional de datos se realice únicamente hacia países que
garanticen un nivel adecuado de protección de datos personales, conforme a la normativa aplicable, o mediante la
implementación de medidas de seguridad apropiadas, como cláusulas contractuales estándar o acuerdos de
protección de datos.
No transferiremos sus Datos Personales a terceros países sin su consentimiento previo, libre, expreso e
informado, salvo en los casos permitidos por la legislación vigente.
11. Seguridad
Adoptamos medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger los Datos Personales.
Sin embargo, ninguna transmisión o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad completa.
Si cree que la seguridad de su cuenta o interacción con nosotros se ha visto comprometida, contáctenos de inmediato
en privacy@neotel.us
12. Retención de Datos
Conservaremos sus Datos Personales durante un período consistente con el propósito original de su recopilación
(ver sección 3).
El período de retención se determina según:
La cantidad, naturaleza y sensibilidad de sus Datos Personales.
El riesgo potencial de uso no autorizado.
Las leyes aplicables.
Una vez vencidos los períodos de retención, eliminaremos sus Datos Personales, salvo que por razones técnicas no
podamos eliminarlos por completo, en cuyo caso restringiremos su uso.
13. Política sobre Menores
Respetamos la privacidad de los menores en línea.
Nuestro Sitio no está dirigido a menores de dieciocho (18) años, y no recopilamos intencionalmente Datos
Personales de ellos.
Debe tener al menos 18 años para registrarse, comprar o participar en actividades en línea con nosotros.
Si es menor de 18 años, no nos proporcione información personal.
Si un padre o tutor se percata de que su hijo nos ha proporcionado información sin su consentimiento, debe
contactarnos en privacy@neotel.us, y eliminaremos dicha información lo antes posible.
14. Sus Derechos
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, usted tiene ciertos derechos
relacionados con sus Datos Personales. Estos derechos incluyen:
Derecho de Acceso
Puede solicitar información sobre los Datos Personales que Neotel posee sobre usted, incluyendo su origen, finalidad
del tratamiento y terceros a quienes se han cedido, en caso de corresponder.
Derecho de Rectificación y Actualización
Puede solicitar la corrección, actualización o modificación de sus Datos Personales cuando sean inexactos,
desactualizados o incorrectos.
Derecho de Supresión (Derecho al Olvido)
Puede solicitar la eliminación de sus Datos Personales de nuestras bases cuando estos hayan dejado de ser
necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados, o cuando su tratamiento no esté conforme con la ley.
Derecho de Oposición
Puede oponerse al uso de sus Datos Personales para ciertos fines, como la recepción de comunicaciones de
marketing directo.
Derecho de Portabilidad
Cuando corresponda y sea técnicamente viable, puede solicitar la transferencia de sus Datos Personales a otro
proveedor de servicios.
Derecho a la Confidencialidad y Seguridad de los Datos
Nos comprometemos a garantizar la confidencialidad y seguridad de sus Datos Personales, conforme a la
legislación vigente.
Ejercicio de sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos un correo electrónico a [privacy@neotel.us], indicando:
1. Qué Datos Personales están involucrados.
2. Qué derecho desea ejercer.
Para proteger su información, solo procesaremos solicitudes relacionadas con los Datos Personales vinculados a la
dirección de correo electrónico desde la que nos contacta. Es posible que solicitemos información adicional para
verificar su identidad antes de completar la solicitud.
Responderemos a su solicitud en el menor tiempo posible y dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
Sus Derechos sobre Datos Relacionados con Clientes
Si procesamos Datos Personales proporcionados por un cliente, actuamos como procesador en nombre del cliente.
Para ejercer derechos relacionados con estos datos, debe contactar directamente al cliente respectivo.
Si nos contacta directamente, remitiremos su solicitud al cliente correspondiente y le brindaremos soporte para
responder dentro de un marco razonable.
Sus Preferencias para Comunicaciones por Correo Electrónico
Si prefiere no recibir materiales promocionales o nuestro boletín informativo, puede optar por no participar
utilizando el enlace de cancelación en el correo electrónico recibido o gestionando sus preferencias en nuestro
Sitio.
Tenga en cuenta que optar por no recibir correos promocionales no lo excluirá de recibir comunicaciones
importantes relacionadas con su cuenta o suscripciones.
15. Quejas
Si tiene una queja sobre nuestra recopilación, uso o tratamiento de sus Datos Personales, puede contactarnos en
privacy@neotel.us
Responderemos su solicitud en el menor tiempo posible y dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
Si no está satisfecho con nuestra respuesta o considera que hemos vulnerado sus derechos de protección de datos,
puede presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), organismo de control en
Argentina encargado de la protección de datos personales:
📌
Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP)
📍
Dirección: Av. Pte. Julio A. Roca 710, Piso 3, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
📞
Teléfono: +54 11 2821-0047
