Plataforma omnicanal
voz y digital
"Hola, quiero consultar el estado de mi pedido"
Conversaciones naturales, resultados reales.
El bot entiende al cliente en tiempo real, resuelve consultas simples al instante y deriva los casos complejos a un agente — menos espera, mismo nivel de atención.
Distintas operaciones. Una única plataforma.
Descubrí cómo Neotel gestiona cada interacción, desde el primer contacto hasta el resultado.
El cliente completa un cupón o formulario promocional en tu sitio.
Equipos dedicados que acompañan tu operación día a día.
Detrás de cada operación hay un equipo que conoce el producto, entiende el contexto y trabaja de manera cercana para resolver necesidades y facilitar la gestión cotidiana.
Soporte técnico dedicado
Con Jira Service Management® centralizamos la comunicación con soporte: reportá incidentes, pedí requerimientos y seguí tus tickets desde un solo lugar, con menor tiempo de respuesta y total trazabilidad.
Omnicanalidad
Voz, WebRTC, WhatsApp, SMS y redes sociales en un solo flujo de trabajo, con la misma lógica de campaña y reporting.
Automatización
Discadores predictivos, reglas de ruteo y bots que reducen tiempos muertos y maximizan el tiempo efectivo de contacto.
Monitoreo en tiempo real
Paneles de supervisión, alertas configurables y métricas clave para reaccionar antes de que el cliente note un problema.
Seguridad y compliance
Políticas de acceso, auditoría de cambios y trazabilidad pensadas para cumplir requisitos regulatorios y normativas de seguridad.
Gestión centralizada
Campañas, agentes y canales administrados desde un único panel, con permisos por rol y por equipo.
Construido para crecer
Multi-sede, multi-tenant y preparado para sumar nuevos canales o países sin rediseñar toda tu arquitectura.
Soluciones para BPO
Desarrollamos soluciones a medida de cada industria, porque sabemos que cada cliente es único, y sus necesidades también.
Gestioná múltiples operaciones desde una sola plataforma.
Neotel permite administrar diferentes clientes, campañas y equipos desde un mismo entorno, combinando voz y canales digitales. Centralizá la operación, simplificá la gestión de agentes y obtené visibilidad en tiempo real sobre cada servicio.
Hablar con ventas
Contanos sobre tu operación y un asesor de Neotel te va a contactar para armar el plan que mejor se adapte a tu equipo.